返金ポリシー

ご注文完了後、出荷準備に移った後のお客様都合によるご注文のキャンセル・返品は原則として承ることができません。 予めご了承ください。
ご注文完了後にキャンセルをご希望の場合は、メールかお電話にてご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と異なるものが送られていないか、製品の破損がないかご確認ください。製品ラベルやボトル形状、仕様は予告なく変更となる場合がございます。
そのため、掲載の写真と現物のボトル形状などが異なる場合がございますが、予めご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にonlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡、または075-241-3913までお電話ください。
交換に関しましては、製品の返却確認後、交換品の出荷対応をさせていただきます。
（返送における送料は当店が負担いたします。下記まで着払いでお送りください。）

申し訳ございませんが、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換は、受け付けておりません。予めご了承ください。
商品についてご質問がある場合は、onlineshop@perfectpotion.jpまでメールにてご連絡くださいませ。

※メールの場合、なるべく迅速な返信を心がけておりますが、双方のメールが届かないケースがございます。（システムエラーやPCからのメールを受信拒否、迷惑メールフィルタなど）
3営業日以内に返信がない場合、誠に恐れ入りますが075-241-3913までお電話ください。
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オンラインショップではお受けいたしかねますのでご了承ください。